"Haruskah kita menaikkan harga ? "
Pertanyaan ini pasti pernah terlintas di benak para entrepreneur. Namun,
dengan itu, lebih banyak pertanyaan muncul seperti, " Akankah kita
mengasingkan pelanggan saat ini ? " Atau "Apakah harga yang meningkat
berdampak negatif terhadap pendapatan penjualan kami ?"
Menetapkan harga untuk produk dan jasa
memang tidak mudah. Namun, mengembangkan strategi harga terbaik untuk
bisnis kecil Anda dapat membawa manfaat yang luar biasa. Jadi , apakah
ada cara untuk menaikkan harga tanpa kehilangan pelanggan atau penjualan
? Para entrepreneur berikut ini memberikan pertimbangannya:
1 . Ini semua tentang persamaan nilai .
"Nilai
sesuai persepsi adalah indikator harga yang lebih kuat daripada biaya
atau harga produk yang kompetitif. Jika Anda dapat dengan jelas dan
logis menunjukkan nilai produk atau jasa Anda dengan secara langsung
mempengaruhi bottom line dari klien Anda , Anda tidak hanya akan
menghindari kehilangan klien , tetapi Anda juga akan mendapatkan rasa
hormat mereka untuk menghargai diri Anda dan bisnis Anda dalam proses."
- Peter Kozodoy , CEO GEM Advertising : @ GEMAdvertising
2 . Fokus pada pelanggan ideal Anda.
"
Dalam sebagian besar bisnis yang umum bahwa 80% dari pendapatan yang
dihasilkan dari 20 % dari klien top yang membayar. Jadi , tujuan
menaikkan harga , adalah untuk menyingkirkan masalah dari 80 % dari
klien Anda yang hanya menghasilkan 20 % dari pendapatan keseluruhan.
Strategi Jay Abraham tentang keunggulan menyatakan : jika Anda menaikkan
harga , tergantung pada kualitas layanan yang sudah menyediakan klien ,
Anda mungkin bahkan tidak perlu melakukan banyak perbaikan dalam
kualitas internal dalam bisnis Anda , tetapi eksternal persepsi merek
dan kualitas akan meningkat dengan harga yang Anda tetapkan. Bisnis
tidak bertahan di diskon, mereka bertahan hidup dengan menaikkan harga.
Ini kounterintuitif , tetapi bekerja dengan efektif."
- Mark A. Lack , Pendiri dan CEO dari The Peak Performance Klub , LLC . : @ MarkLack777
3 . Jadilah transparan tentang perubahan harga.
"Jadilah
transparan tentang alasan mengapa Anda menaikkan harga , apakah itu
karena harga yang lebih tinggi pada bahan baku, biaya overhead
meningkat, atau keinginan untuk memperluas penawaran layanan.
Jelaskanlah alasannya pada para pelanggan berpengaruh dan media sebelum
Anda benar-benar menaikkan harga dan menjelaskan situasi Anda secara
terbuka dan jujur , sehingga mereka dapat memahami dan memberikan
dukungan ketika orang lain mungkin bereaksi negatif. Ketika mereka
menyadari bahwa itu adalah langkah penting untuk terus memberikan
kualitas produk dan layanan terbaik, kemungkinan besar mereka akan tetap
mendukung dan menerima model penetapan harga baru."
- Carolyn Rodz , CEO Mentor Market : @ carolynrodz
4 . Meminta masukan pelanggan.
"Menaikkan
harga tanpa kehilangan pelanggan atau klien berhubungan erat dengan
upaya menghubungkan dengan klien kami pada tingkat manusia ke manusia.
Kami akan menjelaskan dengan sangat jelas mengapa harga kami sudah naik
dan kemudian meminta mereka jika mereka merasa kenaikan harga adil atau
tidak . Jika mereka tidak setuju bahwa kenaikan harga adil , kami
bertanya kepada mereka mengapa itu tidak adil dan harga berapa yang
dianggap wajar. Karena kita memiliki biaya yang sangat tetap , baik
material dan tenaga kerja , kenaikan harga kami sangat jelas dan hampir
semua pelanggan kami setuju tingkat layanan yang kami sediakan adalah
layak untuk setiap kenaikan harga kita mungkin berlakukan."
- Matt Shoup , pemilik dan CEO dari M & E Lukisan : @ MandEpainting
5 . Meningkatkan nilai yang dirasakan bersama dengan harga.
"
Tingkatkan nilai perseptual dari produk atau jasa bersama dengan
kenaikan harga. Tujuan dalam struktur harga adalah bagi pelanggan untuk
berpikir bahwa mereka menerima lebih dari nilai mereka membayar secara
tunai. Hanya karena Anda meningkatkan nilai perseptual tidak selalu
berarti biaya produksi harus meningkat. Bahkan jika biaya produksi yang
meningkat sedikit , laba bersih Anda dari kenaikan harga harus menambah
bottom line."
- Josh Kattenberg , Owner Real Manajemen Properti Express: @ RPMSiouxFalls